Pourquoi mon service est-il suspendu ?
Identifier une expiration, un paiement échoué ou une mesure de sécurité et rétablir l’accès.
La suspension bloque le démarrage et l’accès normal, mais la page de renouvellement reste accessible. La carte indique la raison lorsqu’elle est connue.
Procédure étape par étape
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Lire le motif
Consultez Mes services et les alertes du compte. Une expiration, un abonnement impayé ou une règle de sécurité peuvent suspendre le service.
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Corriger le paiement
Mettez à jour le moyen de paiement Stripe ou ajoutez du solde, puis relancez le renouvellement.
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Cas sécurité
Si la raison mentionne un partage d’IP ou un abus, n’essayez pas de contourner le blocage et contactez le support.
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Vérifier le retour en ligne
Après réactivation, attendez que Wings lève la suspension, puis redémarrez le service une seule fois.